Envíos, pagos, cambios y devoluciones

Envío

El costo de envío es a partir de $135 MXN para toda la República. Nuestra bodega procesa los pedidos en una ventana de 48 horas hábiles. Después de procesar el pedido, el envío puede tardar de 1 a 5 días hábiles dentro de CDMX y de 4 a 7 días hábiles fuera de CDMX. Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con los datos de tu guía para poder rastrearlo. 

Pago 

Aceptamos múltiples formas de pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y pago en Oxxo. Tienes 10 días naturales después de tu pedido para solicitar tu factura, en caso de requerirla. Mándanos un mail a contacto@igualdad.io con los datos correspondientes a la factura:

• Número de órden
• Nombre completo
• Razón social
• RFC
• Uso de factura
• Método de pago
• Correo para recibir la factura

Cambios y devoluciones 

Cambio gratis

Cuentas con 30 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio de prenda por otra talla o modelo. Sólo debes enviar un correo a cambios@igualdad.io con tu solicitud. Las prendas deben estar completamente nuevas, sin lavar, sin usar, sin manchas y en perfectas condiciones. Puedes consultar nuestra política de cambios aquí. Nosotros cubrimos todos los gastos de tu primer cambio. A partir del segundo cambio, los gastos de envío van por tu cuenta. No aceptamos devoluciones ni cancelaciones.