Envíos, pagos, cambios y devoluciones

Envío

El costo de envío es de $125 MXN para toda la República. Nuestra bodega procesa los pedidos en una ventana de 48 horas hábiles. Después de procesar el pedido, el envío puede tardar de 1 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio. Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con los datos de tu guía para poder rastrearlo.

Pago 

Aceptamos múltiples formas de pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y pago en Oxxo. Tienes 10 días naturales después de tu pedido para solicitar tu factura, en caso de requerirla. Mándanos un mail a contacto@igualdad.io con los datos correspondientes a la factura:

• Número de órden
• Nombre completo
• Razón social
• RFC
• Uso de factura
• Método de pago
• Correo para recibir la factura

Cambios y devoluciones 

Cambio gratis

Cuentas con 30 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio de prenda por otra talla o modelo. Sólo debes enviar un correo a cambios@igualdad.io con tu solicitud. Las prendas deben estar completamente nuevas, sin lavar, sin usar, sin manchas y en perfectas condiciones. Puedes consultar nuestra política de cambios aquí. Nosotros cubrimos todos los gastos de tu primer cambio. A partir del segundo cambio, los gastos de envío van por tu cuenta. No aceptamos devoluciones ni cancelaciones.