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Atención a clientes
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es de $125 MXN para toda la República.
Nuestra bodega procesa los pedidos en una ventana de 48 horas hábiles. Después de procesar el pedido, el envío puede tardar de 1 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con los datos de tu guía para poder rastrearlo.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Cuentas con 30 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio de prenda por otra talla o modelo. Sólo debes enviar un correo a cambios@igualdad.io con tu solicitud. Las prendas deben estar completamente nuevas, sin lavar, sin usar, sin manchas y en perfectas condiciones. Puedes consultar nuestra política de cambios aquí.
Nosotros cubrimos todos los gastos de tu primer cambio. A partir del segundo cambio,. los gastos de envío van por tu cuenta.
No aceptamos devoluciones ni cancelaciones.
¿Cómo puedo ser parte de la comunidad?
Mientras más grande y participativa sea nuestra comunidad, más grande será el aporte que haremos para avanzar la igualdad de género. Puedes unirte al newsletter, seguirnos en redes, participar en los eventos y compartir nuestro contenido. Tenemos el poder. Compremos juntas. Avancemos la igualdad.
¿Cómo funciona Igualdad?
En Igualdad transformamos tus compras de básicos en inversión para avanzar la igualdad. El 20% de tu compra se destina a acciones que ayudan a avanzar la igualdad de género. Noches de refugio y acompañamiento legal para mujeres en situación de violencia y horas de capacitación a mujeres para mejorar su situación de empleo y autoempleo.
Las métricas serán definidas por nuestro consejo de expertas en igualdad de género, quienes decidirán las acciones y asociaciones a las que se destinarán los fondos de acuerdo al impacto y avance que éstas puedan aportar con transparencia radical.
Los avances los reportamos mes con mes dentro del sitio y a nuestra comunidad a través del newsletter y las redes sociales. Suscríbete al newsletter para no perderte de nuestros avances.