Preguntas frecuentes

El costo de envío es de $125 MXN a nivel nacional.

Nuestra bodega procesa los pedidos en una ventana de 48 horas hábiles. Después de procesar el pedido, el envío puede tardar de 1 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y pago en Oxxo.

Recibirás un correo con los datos de tu guía en cuanto tu pedido sea enviado.

Sí, cuentas con 30 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio de prenda por otra talla o modelo. Solo debes enviar un correo a cambios@igualdad.io con tu solicitud. Las prendas deben estar completamente nuevas, sin lavar, sin usar, sin manchas y en perfectas condiciones. Puedes consultar nuestra política de cambios aquí.

No, nosotros cubrimos todos los gastos de tu primer cambio. A partir del segundo cambio los gastos de envío van por tu cuenta.

No aceptamos devoluciones ni cancelaciones. En caso de que el producto no te quede bien, tenga algún defecto o exista un error en la orden, puedes pedir un cambio ​​ya sea por otro artículo igual sin defectos, por otra talla oó, en su caso, por otro artículo o modelo con valor equivalente.

Sí. Tienes 10 días naturales después de tu pedido para solicitarla. Mándanos un mail a contacto@igualdad.io con los datos correspondientes a la factura:

- Número de órden

- Nombre completo

- Razón social

- RFC

-Constancia de situación fiscal

- Uso de factura

- Método de pago

- Correo para recibir la factura

 Estarás recibiendo tu factura el último día del mes.

En igualdad transformamos tus compras de básicos en inversión para avanzar la igualdad. El 20% de tu compra se destina a acciones que ayudan a avanzar la igualdad de género. Días de refugio para mujeres en situación de violencia y horas de capacitación a mujeres para mejorar su situación de empleo y autoempleo.

Las métricas serán definidas por nuestro consejo de expertas en igualdad de género, quienes decidirán las acciones y asociaciones a las que se destinarán los fondos de acuerdo al impacto y avance que éstas puedan aportar con transparencia radical.

Los avances los reportamos mes con mes dentro del sitio y a nuestra comunidad a través del newsletter y las redes sociales. Suscríbete al newsletter para no perderte de nuestros avances.

El 20% se calcula sobre el precio de cada prenda sin contar el IVA.

El cálculo se hace sobre las ventas ya que de esta manera el dinero se destina de manera inmediata al fondo de Igualdad y depende totalmente de tu compra. Si el cálculo se hiciera sobre las ganancias, entrarían variables ajenas a ti y dependientes de la eficiencia de la operación de la empresa. Si la empresa no tuviera ganancias, no se destinaría dinero al fondo.

No se trata solo de una marca de básicos, se trata de una comunidad de consumo cooperativo colaborando en avanzar la igualdad de género. Queremos que seas parte.

Puedes unirte a nuestro newsletter y recibir invitaciones a nuestros eventos, pláticas, diálogos y talleres sobre igualdad de género y formar parte de la toma de decisiones en el avance de Igualdad. Síguenos en redes y comparte nuestro contenido.

Tenemos el poder. Compremos juntas. Avancemos la igualdad.

Puedes mandarnos un mail a contacto@igualdad.io. La Transparencia Radical es uno de nuestros principales valores, estaremos muy contentos de ponernos en contacto contigo y responder cualquier duda que tengas.